丝路新观察塔什干4月12日电  4月2日，乌兹别克斯坦（简称：乌国）知名博主霍贾克巴尔·诺西罗夫在Instagram发布视频，讲述他在塔什干Bon!咖啡店的经历，指责店员对乌国顾客使用俄语服务，引发社会广泛讨论。

事件经过

诺西罗夫称，他在Bon!点单时，收银员用俄语询问“您要点什么？”，他虽以俄语回答“小杯卡布奇诺”，但随后发现店员是乌兹别克斯坦人，便改用母语质问“你也是乌兹别克斯坦人，为什么和我说俄语？”店员略显尴尬，仍继续用俄语确认订单。另一名员工同样以俄语询问其需求，他选择沉默以对。

博主强调，问题不在于店员态度，而是语言选择：“我们在乌国，你看到我是乌兹别克斯坦人，就应该用乌兹别克语交流。这类企业要求员工掌握俄语，但90%的客户是乌兹别克斯坦人，逻辑何在？”

他指出，此类现象挤压乌兹别克语生存空间，且可能导致不熟悉俄语的国民在就业和生活中遭遇歧视。

视频一周内收获280万次观看、22.6万点赞及2.4万条评论。许多网民支持其呼吁，使用标签“#说乌兹别克语”声援；也有批评者指责他“煽动民族对立”“蹭流量”。

咖啡店回应

事后，Bon!咖啡店以乌兹别克语公开致歉，称“尊重国语地位”，并承诺会进一步改进服务：“我们致力于为所有客人营造友好环境，将认真处理您指出的问题，确保类似情况不再发生。”

乌司法部提醒

当地时间4月10日晚，乌司法部发布题为《公民在相互交流时是否有义务使用国家语言？》的文章，提醒公众注意规范国语使用条件的法案。

该部指出，将乌兹别克语作为国语使用的主要法律依据是《国家语言法》。

根据该法，乌国立法文件及国家权力、管理机关的其他文件均以国语（乌兹别克语）通过和发布，这些文件的译本也会以其他语言公布。国家权力机关和行政机构的工作使用国语（乌兹别克语）开展，必要时提供其他语言翻译。

企业、机构、组织和公共团体的文书工作、会计统计和财务文件需使用国语（乌兹别克语），但在大多数员工不会说乌兹别克语的集体中，除国语外也可使用其他语言。

另外，根据乌《广告法》，该国境内发布的广告必须使用乌兹别克语，但允许以其他语言重复广告内容。《消费者权益保护法》规定，商品（工程、服务）信息需以乌兹别克语向消费者提供，同时也可补充使用其他语言。

需要强调的是，乌现行法律对公民私人交流用语未作强制性规定。

乌司法部指出，保障民族和谐与包容，尊重各民族和族裔群体的独特性，是乌国家政策的重要方向之一。

《宪法》保障公民享有使用母语、接受母语教育和发展本民族文化遗产的平等权利。

《国家语言法》明确规定，赋予乌兹别克语国语地位，不影响乌国境内各民族和族裔使用母语的权利。

乌《宪法》明确指出，所有公民在法律面前一律平等，不因性别、种族、民族、语言、宗教、信仰、社会出身和地位而享有特权或受到歧视。

乌司法部提醒：“鉴于上述情况，建议居民在发表可能影响民族关系的内容时，应遵守乌法律规范和职业道德标准。同时需注意，侵犯公民语言使用权或以此为由煽动冲突、激化矛盾，或将被追究相应法律责任。”

编译：周洁