本报比什凯克讯（记者 陈墨）近日，中国电商大佬马云砸千亿布局线下实体，引发舆论对其去年提出的“新零售”模式时代是否到来以及中国电商是否要“变天”的猜想。在中亚一隅的吉尔吉斯斯坦首都比什凯克市，Tao.kg的创始人之一阿扎特正忙着把从乌鲁木齐转寄过来的商品二次填单，寄送到当地网购客户的手中。马云或许根本就没想到，他15年前创办的淘宝网正成为吉国一些电商起步的基石，就如同当初淘宝网成就了万千中国网店商家那样。
借个名头开网店 淘宝成了大货仓
“我们是吉尔吉斯斯坦第一家网上购物平台！”阿扎特在接受本报记者专访时一再强调这一点。2011 年，阿扎特和哥哥联手创办了这家名为“Tao.kg”的网购平台，尽管 6 年时间在中国电商眼里并不稀奇，但在吉尔吉斯斯坦，阿扎特已经胸有成竹地以“第一”自居了。
阿扎特有这样的底气也并非妄自尊大。在吉国，他们兄弟俩是较早进入电商领域的商人。在搜索引擎上输入“在比什凯克的网店”便可以得到诸如 “Bao.kg”、“Bishtao.kg”、“ MegaTao.kg”“VIPTao.kg”等本土网购平台。这些网站的共同特点就是都在网站首页介绍自己是“在吉尔吉斯斯坦的俄语版中国淘宝”。打开这些网站不难发现，从页面设置到在售商品都和中国淘宝网如出一辙，商品多是从淘宝上直接“搬”来，甚至一些“商品描述”上还是中文截图。
不过实际上，这些并不会给网购的消费者造成什么影响，顾客只要看到商品细节的照片、款式等信息是否满足自己需求即可，俄文页面会让新疆电商“黑马”挺进中亚市场实际上，这一类的“吉尔吉斯斯坦淘宝”和中国国内的“正牌淘宝”的关系只是借个名头，并从淘宝上直接“搬”来商品卖给吉国消费者而已。“我们与淘宝没有直接的联系，中国方面也不知道我们的存在。最大的关系便是我们从淘宝进货。”阿扎特如此说道。
淘宝网成了这些网站的“大货仓”，海量的商品和优惠的价格都是这些本土网站赖以生存的基础。就这样，阿扎特和他的哥哥从起初的只有一个页面附带淘宝网链接，做到了现如今的俄语版网购平台，公司也从 2 个人发展到 10 多个人。因为涉及跨境的问题，还有2 名员工在乌鲁木齐，这样的设置可以保证吉国顾客网上下单，来自中国的货物先寄到乌鲁木齐，转寄到比什凯克，再经过吉国当地的物流系统送到顾客手中的流程。
当地市场尚待培养 吉国电商发展看长线
就在中国电商求转型，要再闯出一片零售新天地之际，相对而言，吉尔吉斯斯坦的电商们则还处在从实体到线上的初级“爬坡”阶段，面临的困难和问题也和当初中国电商当初闯天下时的境况类似。
“对吉尔吉斯斯坦人来说，买一件东西都要经过手去触摸，或试穿后再决定买不买。所以，出于担心网购商品不符合想象，习惯传统购物方式的客户是不会轻易在网上下手的。”阿扎特认为，吉国消费者思维方式还没有转变过来。
“我对网购兴趣不大，对我来说，有空的时候逛商店买衣服更方便。”作为消费者，教师迪娜拉·伊沙耶娃直接表达了自己的消费倾向。尽管自己的消费习惯比较保守，不过她也认为，随着时代的发展，不可想象世界没有互联网将会怎样，“网购在未来可能会发展成为主要的贸易方式吧。”迪娜拉·伊沙耶娃这样说。
当然，也有消费者思想更超前。“我觉得网购非常方便。因为不但省时间，还可以送货上门。”对于这种新型购物方式，工程师马哈巴特·朱努索娃认为，最主要的是要学会选商品，根据用户评价留言做出自己的判断，“不论是购买哪类商品，都能在网上找到便宜的。所以我一直都向家人强烈推荐网上购物。”除了消费者要跨过“消费习惯和固有思维”的坎，电商的发展也需要完善的产业链提供支撑。互联网带来了电商的发展机遇，但能否搭上这趟信息快车还要就具体情况而论。从平台提供信息流，到为消费者提供消费技术支持的资金流，再到商品配送环节的物流，每一步都是完成一笔网购交易必不可少的环节。除此之外，据国际电信联盟发布的独联体国家总体的 ICT 数据显示，虽然吉尔吉斯斯坦并不像一些保守的中亚国家那样，困于打开互联网封锁的意识形态阻碍，但基于目前的情况，互联网普及率还在相对低位的 24.17%，且绝大多数互联网用户集中在首都比什凯克市和位于南方的第二大城市奧什。
网络普及率不高、互联网用户基数有限、消费市场主力群体的思维和习惯、信息产业及相关基础设施建设……多重原因综合下来，从产业趋势来看，未来确有很大发展空间。而对市场来说，具体到电商企业，一方面要在比例并不高且消费观念仍受传统影响较重的人群中以足够的实力和耐心培养客户，另一方面还要在现有条件下提高服务质量，在这片新领域中将先机转换成竞争力，待日后“厚积薄发”。吉国电商要打出自己的一片天地，相当程度上还要取决于上述因素的综合叠加效应才能反应到业绩以及未来这个领域的发展前景上。“我们国家的电商平台才刚开始，还没有达到高水平。以我在这个领域 6 年的经验来看，如果要评价，我能肯定地说，未来的发展潜力巨大，只待‘东风’。”阿扎特仍然自信满满地说。
（编辑：赵友清）
