丝路新观察阿斯坦纳 努尔苏丹10月17日电 阿斯塔纳航空公司17日称，由于哈萨克斯坦电信公司系统出现问题，导致该公司在哈萨克斯坦客服中心无法接听客户电话。

“由于哈萨克斯坦电信方面的技术问题，该航空公司的客服中心暂时无法接听电话，”消息称。

阿斯塔纳航空公司称，乘客可在机票销售网点或阿航官网上咨询，也可以拨打电话+77027024477、+77027020148。

哈萨克斯坦电信对此回应称：“以上问题与系统过载有关，确保电话服务正常运行的平台软件出现故障。技术人员正在尽一切努力消除故障并恢复通话服务，”哈萨克斯坦电信报道。

据悉，阿斯塔纳航空公司和哈萨克斯坦1C软件公司之前也向哈萨克斯坦电信投诉过电话故障的问题。

阿斯塔纳航空公司称，客服中心可能无法接听客户来电，1C软件公司表示，由于电信运营商的技术问题，该公司在哈萨克斯坦的固定电话无法使用。

编译：卓娅