上合·绿之约⑤“我在海外修国产新能源汽车”

发布时间: 1777680978631 来源:甬派新闻

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丝路新观察阿斯塔纳5月1日电  上海合作组织绿色和可持续发展论坛在宁波举行。在上合组织致力于构建可持续发展命运共同体的宏大叙事中,从低碳科技到跨境合作,制造业大市宁波正用实际行动融入国际合作的宏伟蓝图。

甬派推出《上合·绿之约》系列报道,记录宁波如何在这场全球绿色发展浪潮中,担当前行,履行与上合、与未来的绿色约定。“白俄罗斯服务站正抓紧装修,吉尔吉斯斯坦与哈萨克斯坦服务站下半年开业。预计到年底,鲁班养车服务站增加至15个,上合组织成员国是我们的主阵地。”

聊起出海布局,浙江延宝科技集团董事、鲁班养车首席执行官霍庆功就止不住话头,“服务站内,清一色的国产新能源汽车等待维修保养,几乎天天排队。谁能想到,这样的火热场景,最初竟是被客户的抱怨倒逼出来的!”

鲁班养车在莫斯科的服务站。本文图片均由受访者提供

2023年,霍庆功主要经营新能源汽车出口业务。那年,他卖出的新能源汽车“水土不服”,有次车辆的电控程序出现故障,海外客户投诉直至反馈到我国驻外使馆,最终问题转达至国内主机厂。鲁班养车的技术人员受托,立马背着零配件,紧急“打飞的”去莫斯科维修。

“这不是长久之计。你卖的新能源汽车很受欢迎,但坏了没法修,有时连配件都找不到,我总不能卖给客户一次性的车吧?”

来自合作商的抱怨一下子点醒了他:是啊,卖出去的车,总得有人修,否则砸的可是中国制造的招牌。

技术人员正在修车

从事汽车出口贸易前,霍庆功本就是做汽车延长保修业务的,深知新能源汽车出海热潮后,涌来的会是汽车后市场的出海热潮。

不如,在俄罗斯开个中国品牌新能源汽车的修理厂,提前抢占这片“蓝海”。

综合消费能力、营商环境等因素,霍庆功将首站设在莫斯科。2023年12月,鲁班养车首家海外服务站在莫斯科天雅中国汽车交易市场旁落地。300平方米的服务站设4个工位,开业后当地中国品牌车主便闻讯而来。

鲁班养车专门修理中国品牌汽车

然而,困难接踵而至。

开业初期,他本想用全中方团队解决所有问题,结果带的翻译设备无法准确翻译,员工曾误将客户的左避震器理解为右避震器,使得维修结果出了差错;他尝试“大小通吃”,自营汽配业务,结果从国内运过去的配件要么型号不对,要么清关被扣,交了一大笔“学费”……

“想过这‘骨头’难啃,没想到这么难。好在这些难题,鲁班养车一个个啃下来了,逐渐走向规范化。”霍庆功说。

技术人员正在修理汽车

如今的鲁班养车专注中国品牌汽车维修,服务范围从基础维修扩展到事故修复、贴膜改装等综合项目,前台、市场等直面客户的岗位实现本土化,技术团队保留中方人员,并与华人汽配商完成深度合作,搭建起稳定的汽配供应链。

霍庆功更是借助中国新能源汽车出口大势,把服务站从莫斯科开到塔吉克斯坦等上合组织成员国,并扩张到巴西、秘鲁、越南等共建“一带一路”国家,最大的一家门店面积超过3000平方米。

鲁班养车服务站

这些服务站开业时几乎没做广告,经销商反而主动找上门合作,寻求加盟。当地维修厂遇到难题时,甚至会主动将客户推荐给鲁班养车。

宁波汽修人的口碑,正在慢慢积累。

“我在海外修国产新能源汽车,但不想只修车。”霍庆功直言,他计划建立销售、维修、保险三级服务网络,布局“海外线上汽配商城”,实现配件的数字化跨境交易。

放眼长远,他目标清晰:对标行业头部出海平台,深度参与全球汽车后市场竞争。不贪冒进、稳扎稳打,以一家家实体服务站扎根当地,以标准化专业服务立足市场,用实干交出汽车后市场出海的宁波答卷。

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