丝路新观察杜尚别11月13日电   据亚洲快讯通讯社11月12日报道，杜尚别市自10月中旬起正式进入供暖季，本年度将分阶段为3300处设施提供供暖服务。针对供暖系统可能出现的故障，“杜尚别热网”公司就责任划分和问题申报流程作出详细说明。

责任划分

根据《热能使用规则》，供热企业与用户的责任边界明确。

“杜尚别热网”公司负责至热力分配站（通常位于住宅楼附近或地下室）的所有供热管网。住宅楼内及公寓内部的供暖系统属业主产权，冬季前的准备工作（管道更换、暖气维修、设备更新等）需由住户自行承担。

问题申报

若发现供暖问题，建议住户首先检查楼道及室内管道。如确属热力站前管网故障，可通过以下渠道联系“杜尚别热网”公司：

调度中心：231-24-41,231-75-01

24小时热线：917038292,917188292

若为室内系统故障，可联系辖区房管所或自行联系专业维修人员，相关费用根据工程量、材料费等由住户承担。

供暖收费标准

居民用户：1.18索莫尼/平方米（约0.91元人民币/平方米，含增值税）；

预算机构：98.67索莫尼/千兆卡（约75.90元人民币/千兆卡，不含增值税）；

其他用户：113.47索莫尼/千兆卡（约87.28元人民币/千兆卡，不含增值税）。

注：塔国家银行11月13日汇率1元人民币兑1.3索莫尼。

编译：冯嘉睿